نحترم اهتمامكم فيما يتعلق بالخصوصية ونقدّر علاقتنا معكم.

سياسة الخصوصية هذه تصف أنواع المعلومات الشخصية التي يجمعها متجر مسلاتي عن عملائه، طريقة استخدامنا للمعلومات، مع من نشاركها، والخيارات المتوفرة لعملائنا بالنسبة لاستخدامنا للمعلومات.

نحن نصف أيضاً المقاييس التي نتخذها لحماية أمن المعلومات وكيفية تواصل عملائنا معنا فيما يخص إجراءاتنا الخاصة.

بتزويدك إيانا بمعلوماتك الشخصية، أنت تقبل بسياسة الخصوصية وتوافق على أنه يجوز لنا تجميع واستخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها وفقًا لما هو وارد في سياسة الخصوصية. أنت غير ملزم بتقديم أي معلومات نطلب منك تقديمها، ومع ذلك إذا لم تقدم لنا المعلومات المطلوبة فربما لا يمكننا أن نوفر لك بعض الخدمات، مثل إتمام طلب الشراء أو الشحن.

يرجى الخروج من الموقع الإلكتروني على الفور إذا لم تقبل سياسة الخصوصية الحالية، مع العلم أن خدمات متجر مسلاتي مخصصة للشحن والبيع داخل المملكة العربية السعودية فقط.

البيانات التي يتم جمعها

في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع متجر مسلاتي، يتم إرسال المعلومات من المتصفح إلى سجل ملفات الخادم الخاص بالموقع، حيث يتم حفظها هناك. تضم المعلومات: الوقت والتاريخ لزيارة الموقع، الصفحات التي قمت بعرضها، عنوان IP، العنوان الإلكتروني URL الذي قادك إلى موقعنا، ونوع المتصفح المستخدم.

عند إتمام عملية الشراء، نقوم بجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وتوصيله، مثل الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن التفصيلي داخل المملكة، والبريد الإلكتروني.

عندما نجمع هذه المعلومات، يتم حذف عناوين IP أو تحويلها إلى عناوين مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بالمستخدم الأصلي إلا من خلال إجراء بحوث واسعة النطاق.

تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة التسوق على متجر مسلاتي، وجعل تصفح الموقع أكثر سهولة، وإيجاد الأخطاء بسرعة، وتحسين أداء الخوادم بناءً على أوقات الذروة.

طلبات الشراء والشحن

يقوم متجر مسلاتي بمعالجة الطلبات والشحن حصريًا داخل المملكة العربية السعودية. يُستخدم عنوان الشحن ورقم الجوال المقدَّمين حصرًا لغرض تجهيز وتوصيل عبوات زيت الزيتون المطلوبة، والتواصل بخصوص حالة الطلب.

المسابقات والعروض

نستخدم بياناتك في حال إجراء أي مسابقات أو عروض ترويجية، وذلك بغرض إبلاغ الفائزين والإعلان عن العروض. يمكنك الاطلاع على شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

استخدام الإضافات الاجتماعية

قد يستخدم موقعنا إضافات اجتماعية توفرها منصات مثل فيسبوك وإنستغرام، والتي تمكّن الموقع من الاتصال بخوادم تلك المنصات عند زيارتك لصفحات تحتوي عليها. وفي حال كنت مسجّل الدخول في تلك المنصات وقتها، فقد يتم ربط زيارتك بحسابك الخاص فيها. إذا كنت لا ترغب في ذلك، يفضّل تسجيل الخروج من هذه المنصات قبل زيارة موقعنا.

أمن المعلومات

عند التسجيل أو الشراء من الموقع، سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يتم تخزين هذه المعلومات في قاعدة بياناتنا، ولنا الحق في حمايتها من الوصول غير المرخص له أو التغيير أو الكشف غير المصرح به.

نحن نشفّر عمليات الدفع باستخدام بروتوكول SSL، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع لدينا، بل يتم تمريرها مباشرة إلى مزوّد بوابة الدفع المعتمد عبر اتصال مشفّر.

تخزين المعلومات

نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة ومحميّة، ونتخذ كافة الاحتياطات للحفاظ عليها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. مع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لنقل البيانات عبر الإنترنت، وأي عملية إرسال تتم على مسؤوليتك الخاصة.

البريد الإلكتروني والرسائل الترويجية

قد نرسل لك بين الحين والآخر رسائل تحتوي على عروض ترويجية أو معلومات عن منتجاتنا من عبوات زيت الزيتون. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المرفق في الرسالة، ولن نقوم بمشاركة بريدك الإلكتروني مع أي طرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم متجر مسلاتي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، وحفظ محتويات سلة التسوق، وتسهيل عملية الطلب. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

قد نستخدم أيضًا خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين أدائه.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

الكشف عن المعلومات

نلتزم بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء ما يلزم لتنفيذ الطلب (كشركات الشحن) أو بناءً على متطلبات نظامية. أي معلومات تزودنا بها تُستخدم فقط لأغراض خدمة العملاء.

التغييرات على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وفي حال كانت التغييرات جوهرية سنقوم بإشعارك بشكل مناسب.

حقوقك

يحق لك تعديل بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها في أي وقت مجانًا، كما يحق لك طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة.

التواصل معنا

لأي استفسار يخص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.